Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SILUVITA

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita www.siluvita.com (el "Sitio") o realiza una compra a través del mismo.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Al navegar por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas web o productos que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que le han referido al Sitio y cómo interactúa con este. Esta información recopilada automáticamente se denomina "Información del dispositivo".

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

COOKIES

A continuación, se presenta una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que pueda decidir si desea aceptarlas o no:

  • _session_id: Identificador único de sesión que permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
  • _shopify_visit: No almacena datos, expira 30 minutos después de la última visita. Utilizado por el sistema de análisis interno de nuestro sitio para registrar el número de visitas.
  • _shopify_uniq: No almacena datos, expira a la medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas únicas a la tienda.
  • cart: Identificador único que expira en 2 semanas, almacena información sobre su carrito de compra.
  • _secure_session_id: Identificador único de sesión.
  • storefront_digest: Identificador único ilimitado si la tienda está protegida con contraseña, utilizado para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra en el Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información recopilada se denomina "Información del pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Por lo general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted.
  • Detectar fraudes o riesgos potenciales.
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar fraudes o riesgos potenciales y, de manera general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal, consulte su Política de Privacidad: Política de privacidad de Shopify. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan los clientes nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: Política de privacidad de Google. También puede desactivar Google Analytics aquí: Desactivación de Google Analytics.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

COOKIES Y SMS

Nuestro sitio utiliza cookies para rastrear los artículos que agrega a su carrito, incluso cuando abandona la página de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar recordatorios de carrito abandonado por SMS.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a contacto@clarea.es o por correo postal a la siguiente dirección:

5 Avenue Montaigne, París, Île-de-France, 75008, Francia.

Respetamos su privacidad y la información que consiente compartir como parte de nuestro servicio de marketing por SMS. Esta información se utiliza para enviarle notificaciones por SMS (para sus pedidos, incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluidos pedidos de opiniones. Los datos y el consentimiento para la mensajería de texto no se compartirán con terceros, excepto con los socios de mensajería, para permitir y operar nuestro programa de mensajería de texto.